Plata & Livrare
Cum platesc?
Pentru a va face cumparaturile cat mai usoare in acest magazin online, va oferim mai multe posibilitati de plata, astfel incat sa o alegeti pe cea mai potrivita pentru dumneavoastra:
- Ramburs – plata la livrare
- Plata online cu cardul
Plata online folosind cardul – Se poate efectua plata online folosind cardul personal, in condiţii de siguranţa deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA si MASTERCARD. Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzactii. Pentru finalizarea corecta a tranzactiei trebuie sa furnizezi codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fata cardului, fara spatii), data de expirare si ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscripţionate pe banda cu semnătură ta (in funcţie de card, pot lipsi). Indiferent de valuta pe care o ai in cont, tranzacţiile se fac in lei, la cursul de schimb al băncii tale. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul platformei de plati. Lucillo SRL nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul tau. Pentru platile cu card bancar, tranzactia va aparea pe extrasul de cont al clientului platitor ca Lucillo SRL . Daca doreşti sa anulezi o tranzactie te rugam sa ne contactezi imediat telefonic sau prin email la adresa de email contact@lucillo-cleaning.ro. Anularea tranzactiei se va face in maxim 12 de ore lucratoare daca comanda pe care ai plasat-o nu a fost expediata. Daca comanda ta a fost expediata, nu mai este posibila anularea tranzactiei. Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul tau in termen de 1-30 de zile, in funcţie de politica acesteia.
Livrare
Livrarea produselor se face exclusiv pe teritoriul Romaniei prin firmele de curierat.
Termenul maxim de livrare
Coletul se trimite prin curier in 3 – 5 zile de la confirmarea comenzii.
Livrarea dureaza 2 – 3 zile de la plecarea curierului.
In cazul în care nu se poate livra comanda în acest termen, vom contacta clientul și vom stabili de comun acord un alt termen de livrare.
Pretul si modalitatea de plata sunt specificate in cadrul comenzii. SC LUCILLO SRL, in calitate de vanzator, va emite catre dumneavoastra, in calitate de cumparator, o factura pentru produsele livrate. Cumparatorul are obligatia de a furniza toate informatiile necesare emiterii facturii in conformitate cu legislatia in vigoare.
Daca produsul comandat nu ajunge la destinatar din motive precum destinatarul nu raspunde cand este contactat de SC LUCILLO SRL sau de catre firma de curierat, adresa specificata de catre cumparator este greșita etc, SC LUCILLO SRL nu este raspunzator de nelivrarea produsului.
Urmarirea comenzii:
Dupa ce coletul se va trimite prin firma de curierat, clientul va primi mail pe adresa de email folosita in plasarea comenzii, cu numarul AWB ce poate fi folosit pe site-ul firmei de curierat pentru urmarirea livrarii coletului.
Livrarea produselor este gratuita la o comanda de minimum 250 RON (inclusiv T.V.A.). In cazul in care valoarea comenzii este mai mica de 250 RON se percepe o taxa de transport de 25 RON (inclusiv T.V.A.)